Normálně by mělo být zařízení Healy zcela nabité po 4 hodinách nabíjení, ale pokud sis Healy právě zakoupil(a), jeho baterie může být hluboce vybitá, což znamená, že je třeba ji nabíjet po dobu 12 hodin. Další věcí, kterou je třeba sledovat, je, zda během nabíjení velmi slabě bliká zelené světlo na zařízení Healy. Pokud ano, znamená to, že se nabíjí správně. Pokud ne, znovu zahaj proces nabíjení, připoj zařízení k jiné nabíječce s větším výkonem, vyzkoušej jinou zásuvku anebo při nabíjení stiskni tlačítko napájení. Pokud problém přetrvává, kontaktuj podporu.