Para conectar tu Healy a tu smartphone, el Bluetooth debe estar activado en tu tel\u00e9fono y el Healy debe estar completamente cargado. Adem\u00e1s, el Healy debe estar cerca del smartphone (<10\u00a0m) y no debe conectarse a otro smartphone. Adem\u00e1s, hay que permitir que se comparta la ubicaci\u00f3n, pues es necesario para la conexi\u00f3n Bluetooth Low Energy. Antes de iniciar la Healy App o la HealAdvisor Analyse App, tu Healy necesita estar encendido y el LED del lado derecho del Healy debe parpadear. <\/p>\n\n
Pasos para la resoluci\u00f3n de problemas: <\/p>\n\n
– Apaga el Bluetooth en tu smartphone y vuelve a encenderlo <\/p>\n\n
– Aseg\u00farate de que tu Healy est\u00e1 encendido (el led tiene que parpadear) <\/p>\n\n
– Cierra todas las aplicaciones y reinicia la Healy App. Hay varias formas de cerrar una aplicaci\u00f3n totalmente, dependiendo de tu smartphone:<\/p>\n\n
En smartphones Android m\u00e1s antiguos necesitas hacer clic en el bot\u00f3n cuadrado a la izquierda o a la derecha del bot\u00f3n de inicio (la posici\u00f3n del bot\u00f3n depende de cada tel\u00e9fono) y sacar las aplicaciones de la pantalla desde la parte inferior a superior o desde la izquierda a la derecha (los m\u00e9todos de deslizamiento dependen de cada tel\u00e9fono). V\u00eddeo en Vimeo: C\u00f3mo cerrar una aplicaci\u00f3n – smartphones Android antiguos<\/p>\n\n
En smartphones Android m\u00e1s recientes, debes hacer clic en las tres l\u00edneas verticales o en el bot\u00f3n cuadrado (el tipo de bot\u00f3n depende de cada tel\u00e9fono) en la barra de navegaci\u00f3n inferior y sacar las aplicaciones fuera de pantalla, de abajo arriba V\u00eddeo en Vimeo: C\u00f3mo cerrar una aplicaci\u00f3n – smartphones Android nuevos<\/p>\n\n
En iPhones m\u00e1s antiguos con un bot\u00f3n de inicio, necesitas hacer clic en ese bot\u00f3n dos veces y sacar las aplicaciones de la pantalla, de abajo a arriba V\u00eddeo en Vimeo: C\u00f3mo cerrar una aplicaci\u00f3n – smartphones iPhone antiguos <\/p>\n\n
En iPhones recientes sin bot\u00f3n de inicio, necesitas deslizar desde la parte inferior izquierda a la parte superior derecha y luego sacar las aplicaciones de la pantalla, de abajo arriba V\u00eddeo en Vimeo: C\u00f3mo cerrar una aplicaci\u00f3n – smartphones iPhone nuevos sin bot\u00f3n de inicio <\/p>\n\n
– Ve a los ajustes del tel\u00e9fono para ver si todos los permisos para la aplicaci\u00f3n Healy est\u00e1n activados <\/p>\n\n
– Dir\u00edgete a una zona en la que no haya otros dispositivos Bluetooth activos <\/p>\n\n
– Restaura los valores de f\u00e1brica del Healy: Mant\u00e9n pulsado el bot\u00f3n de encendido del Healy durante 15-20 segundos hasta que el led verde se ilumine permanentemente <\/p>\n\n
– Si ninguno de estos pasos funciona, prueba lo siguiente: Apple iOS -> reinicia el iPhone Android -> borra el cach\u00e9 del Bluetooth y los datos de tu smartphone (encontrar\u00e1s online tutoriales sobre c\u00f3mo hacerlo; si necesitas ayuda, contacta con nuestro Centro de ayuda Healy). <\/p>\n\n
-Desinstala y vuelve a instalar la app.\u00a0 <\/p>\n\n
Comprueba siempre que tu Healy no est\u00e9 conectado ya a otra aplicaci\u00f3n, porque el dispositivo Healy no puede estar conectado al mismo tiempo tanto a la Healy App como a la HealAdvisor Analyse App. Cierra ambas aplicaciones completamente, enciende el Healy e inicia la aplicaci\u00f3n que quieres usar con el Healy. Espec\u00edfico para iOS: – Actualiza tu versi\u00f3n de iOS a 14.0.2 o posterior. Las versiones de iOS m\u00e1s antiguas tienen una conexi\u00f3n de Bluetooth menos estable con el Healy.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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