A Healy általában 4 órányi töltés után teljesen fel van töltve, de ha most vásároltál egy Healy-t, akkor előfordulhat, hogy a Healy teljesen töltetlen, ami azt jelenti, hogy 12 órán keresztül tölteni kell. Egy másik dolog, amire oda kell figyelni, hogy a Healy zöld fénye finoman villogjon a töltés során. Ha igen, az azt jelenti, hogy az eszköz megfelelően töltődik; ha nem, akkor állítsd alaphelyzetbe a töltési folyamatot, csatlakoztasd egy másik, nagyobb energiájú töltőhöz, próbálj meg egy másik konnektort/aljzatot használni, vagy töltés közben nyomd meg a bekapcsológombot. Ha a probléma továbbra is fennáll, fordulj az ügyfélszolgálathoz.