{"id":4025,"date":"2022-01-20T15:07:33","date_gmt":"2022-01-20T15:07:33","guid":{"rendered":"https:\/\/help.healy.world\/article\/quando-si-tenta-di-collegare-healy-per-la-prima-volta-viene-visualizzato-in-rosso-anderes-dispositivo\/"},"modified":"2023-06-06T09:45:33","modified_gmt":"2023-06-06T09:45:33","slug":"quando-si-tenta-di-collegare-healy-per-la-prima-volta-viene-visualizzato-in-rosso-anderes-dispositivo","status":"publish","type":"article","link":"https:\/\/help.healy.world\/it\/article\/quando-si-tenta-di-collegare-healy-per-la-prima-volta-viene-visualizzato-in-rosso-anderes-dispositivo\/","title":{"rendered":"Quando si tenta di collegare Healy per la prima volta, viene visualizzato (in rosso): \u201cAnderes\u201d dispositivo."},"content":{"rendered":"\n<p>In tedesco \u201cAnderes\u201d significa \u201caltro\u201d, quindi indica \u201caltro dispositivo\u201d. Vi sono due motivi per cui ci\u00f2 potrebbe accadere:\u00a0 \u00a01) Il primo motivo potrebbe essere la presenza di troppi dispositivi nelle vicinanze. L\u2019app Healy esegue la scansione per circa 10 secondi e poi ti mostra tutti i dispositivi che ha rilevato in questo lasso di tempo. Se sono presenti molti dispositivi e il tuo non \u00e8 stato rilevato, viene visualizzato \u201cAnderes\u201d \/ altro dispositivo.\u00a0 \u00a02) Se nelle vicinanze non sono presenti altri dispositivi, il numero di serie codificato nel dispositivo Healy potrebbe essere errato, oppure \u00e8 sbagliato il numero di serie stampato sul retro del tuo Healy. Questo pu\u00f2 essere facilmente verificato utilizzando l\u2019app di analisi HealAdvisor. Avvia l\u2019app di analisi HealAdvisor e controlla il numero di serie visualizzato. Se il numero di serie non corrisponde a quello riportato sul retro del tuo Healy, \u00e8 chiaro che vi \u00e8 una mancata corrispondenza del numero di serie. A questo punto, quando il numero di serie visualizzato nell\u2019app di analisi HealAdvisor viene inserito manualmente, la connessione viene stabilita. Se il formato del numero di serie visualizzato nell\u2019app di analisi HealAdvisor non \u00e8 01:01:01:XX:XX:XX, il tuo dispositivo potrebbe essere difettoso. In tal caso dovr\u00e0 essere sostituito dall\u2019assistenza clienti.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>In tedesco \u201cAnderes\u201d significa \u201caltro\u201d, quindi indica \u201caltro dispositivo\u201d. 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