インターネットに接続されていること、他のシステムと同じログインデータを使用していることを確認し、その場合は一度ショップからログアウトしてログインしてください。まだうまくいかない場合は、ストアにログインする際に、パスワードを忘れた場合の機能を使用して、パスワードをリセットしてください。