Controleer of je je e-mailadres en wachtwoord juist hebt ingevoerd en of je verbonden bent met wifi/mobiele data. Probeer ook te schakelen tussen mobiele data en wifi. Controleer of er een VPN-blokker is geactiveerd op je mobiele apparaat en of je de meest recente versie van de HealAdvisor-app hebt geïnstalleerd.