Het hangt ervan af of een product per post moet worden teruggezonden. Zo niet, dan duurt het ongeveer twee weken voor de retourzending wordt verwerkt. Indien een retourzending noodzakelijk is, kan de terugbetaling pas geschieden nadat wij de goederen hebben ontvangen. De termijn is dus afhankelijk van de duur van het retourneringsproces.