Vanligvis skal Healy-enheten være fulladet etter 4 timers lading, men hvis du nettopp har kjøpt en Healy, kan det være at Healy-enheten er fullstendig uladet, noe som betyr at den må lades i 12 timer. Det kan også være lurt å sjekke om den grønne LED-lampen på Healy-enheten blinker svakt under ladingen. Hvis den ikke blinker, betyr dette at enheten ikke lades som den skal. I dette tilfelle må du tilbakestille ladeprosessen, koble enheten til en annen lader med mer strøm eller trykke på strømknappen under ladingen. Hvis problemet vedvarer, ta kontakt med brukerstøtte.