Først vil vi be deg sjekke om bestillingen som du har lagt inn, samsvarer med vilkårene for kampanjen. Du kan bruke informasjonen om kampanjen fra nyhetsbrevet. Dersom du ikke finner svar på spørsmålet ditt der, bør du ta direkte kontakt med brukerstøtte. Vær oppmerksom på at forespørselen må inneholde navnet ditt, ordrenummeret og navnet på kampanjen du ønsker å benytte deg av.