Zwykle Healy powinno być naładowane w pełni po 4 godzinach ładowania, jednak w nowo zakupionym Healy może wystąpić stan głębokiego rozładowania, co oznacza konieczność ładowania urządzenia przez 12 godzin. Zwracaj także uwagę na to, czy podczas ładowania Healy zielona dioda delikatnie miga. Jeżeli dioda miga, urządzenie ładuje się prawidłowo, jeżeli nie – ponów proces ładowania, podłącz urządzenie do ładowarki o większej mocy lub do innego wyjścia/gniazdka. Skontaktuj się z działem pomocy technicznej, jeśli problem będzie się utrzymywać.