Sprawdź, czy poprawnie wprowadzono adres e-mail i hasło oraz czy masz połączenie z Wi-Fi / siecią komórkową. Spróbuj także przełączyć się między siecią komórkową a Wi-Fi. Sprawdź, czy na Twoim urządzeniu mobilnym aktywowana jest blokada VPN i masz zainstalowaną najnowszą wersję aplikacji HealAdvisor.