Normalmente, o Healy deve estar totalmente carregado após 4 horas de carregamento, mas se tiveres acabado de comprar um Healy, é possível que o dispositivo esteja totalmente descarregado, o que significa que deve ser carregado durante 12 horas. Outro aspeto a verificar é se a luz verde no Healy está intermitente de forma subtil durante o carregamento. Se estiver, significa que está a carregar corretamente; se não estiver, reinicia o processo de carregamento, liga a outro carregador com mais potência, tenta outra tomada ou pressiona o botão on/off durante o carregamento. Se o problema persistir, entra em contacto com o apoio ao cliente.