As encomendas cujos pagamentos já tenhamos recebido com sucesso já não podem ser alteradas. Isto significa que, neste caso, será necessário efetuar uma nova encomenda. Se o pagamento ainda não tiver sido recebido, é possível fazer um cancelamento contactando-nos através do «O Meu Centro de Apoio», após o qual pode ser efetuada a encomenda pretendida e correta.