De obicei, Healy ar trebui să fie complet încărcat după 4 ore de încărcare, dar dacă tocmai ai cumpărat un Healy, s-ar putea ca acesta să fie complet descărcat, ceea ce înseamnă că ar trebui să fie încărcat timp de 12 ore. Un alt lucru la care trebuie să fii atent este dacă lumina verde de pe Healy pâlpâie foarte subtil în timpul încărcării. Dacă este așa, înseamnă că se încarcă corect, dacă nu, resetează procesul de încărcare, conectează-te la un alt încărcător cu mai multă energie sau încearcă o altă priză. Dacă problema persistă, contactează serviciul de asistență.