โดยปกติแบตเตอรี่ของ Healy ควรจะเต็มหลังจากชาร์จไปแล้ว 4 ชั่วโมง แต่ถ้าคุณเพิ่งซื้อ Healy มาก็อาจจะเป็นไปได้ว่า Healy ไม่มีพลังงานอยู่เลย ซึ่งหมายความว่าควรชาร์จเป็นเวลา 12 ชั่วโมง สิ่งที่ต้องระวังอีกอย่างคือสังเกตว่าไฟเขียวบน Healy กะพริบถี่ ๆ ระหว่างการชาร์จหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น แสดงว่ากำลังชาร์จอย่างถูกต้อง แต่ถ้าไม่เป็นเช่นนั้น ให้รีเซ็ตกระบวนการชาร์จ และเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ชาร์จอื่นที่มีกำลังไฟมากกว่า หรือลองใช้ปลั๊กเสียบ/เต้ารับอื่น หรือกดปุ่มเปิด/ปิดระหว่างการชาร์จ หากปัญหายังคงมีอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน