โปรดตรวจสอบว่าคุณได้ป้อนอีเมลและรหัสผ่านถูกต้องและคุณได้รับการเชื่อมต่อเข้ากับ Wi-Fi/ข้อมูลมือถือหรือไม่ นอกจากนี้ให้พยายามสลับเปลี่ยนระหว่างข้อมูลมือถือและ Wi-Fi ให้ตรวจสอบว่ามีตัวบล็อก VPN ที่เปิดใช้งานบนอุปกรณ์มือถือของคุณและคุณได้ติดตั้งแอป HealAdvisor เวอร์ชันใหม่ล่าสุดแล้วหรือไม่