Genellikle Healy, 4 saatlik şarjdan sonra tam olarak şarj edilmiş olur, ancak bir Healy’yi yeni satın aldıysan Healy’nin şarjı tamamen boş olabilir. Bu durumda, 12 saat şarj edilmesi gerekir. Ayrıca şarj sırasında Healy’deki yeşil ışığın belli belirsiz yanıp söndüğünün kontrol edilmesi gerekir. Belli belirsiz yanıp sönüyorsa bu, doğru şekilde şarj olduğu anlamına gelir. Bu şekilde yanıp sönmüyorsa şarj işlemini sıfırla, daha fazla güce sahip başka bir şarj cihazına bağla veya başka bir elektrik prizini dene. Sorun devam ederse destek ekibine ulaş.