Nejdříve zkontroluj, zda jsou elektrody správně připojeny a dobře přiléhají k pokožce. Pro lepší kontakt elektrody navlhči několika kapkami vody. Pokud je indikátor kontaktu stále černý, může být odpor pokožky (např. kvůli suché pokožce) stále příliš vysoký. V takovém případě zvyš intenzitu frekvenčního programu. U některých programů je záměrně naprogramován šedý indikátor kontaktu. Znamená to, že indikátor kontaktu je deaktivován. Bílá barva znamená, že vše funguje, jak má.