Perhatikan nombor LOT (ini boleh didapati pada lengan kertas pada kabel) dan hubungi Sokongan Pelanggan untuk mengatur supaya kabel diganti. Bahagian yang patah hendaklah dikeluarkan dengan teliti dari soket dengan penyepit kecil; ini harus mempunyai gigi atau alur supaya rahang yang mencengkam saling bertaut, memastikan cengkaman yang selamat apabila mengeluarkan bahagian yang patah.