Jika ini berlaku, sila cuba kabel pengecasan dan palam kuasa lain untuk memeriksa sama ada masalah yang terletak dalam soket pengecasan Healy atau pengecas itu sendiri. Jika masalah berterusan, sila hubungi Sokongan Pelanggan untuk menukar peranti anda. Jika tidak, gantikan kord dan/atau pengecas.