Kontroller først om elektrodene er riktig tilkoblet og har god kontakt med huden. For å få bedre kontakt, kan du fukte elektrodene med noen få dråper vann. Hvis kontaktindikatoren fremdeles viser svart, kan det være at hudmotstanden fortsatt er for høy (f.eks. på grunn av tørr hud). I så fall kan du øke intensiteten til frekvensprogrammet. En grå kontaktindikator er med hensikt programmert inn i noen programmer. Den betyr at kontaktindikatoren er deaktivert. Hvit betyr at alt fungerer som det skal.