Healy

Zielone światło już nie migocze.

Zielona dioda wyłącza się, gdy na Healy nie jest uruchomiony żaden program, niebieska dioda miga tak długo, jak długo Healy lub HealAdvisor Analyse App są podłączone do Healy.W przypadku aplikacji HealAdvisor Analyse, zielona dioda LED miga tylko podczas analizy i wibracji.

Zielone światło już nie migocze. Read more

Zielona dioda wyłącza się, gdy na Healy nie jest uruchomiony żaden program, niebieska dioda miga tak długo, jak długo Healy lub HealAdvisor Analyse App są podłączone do Healy.W przypadku aplikacji HealAdvisor Analyse, zielona dioda LED miga tylko podczas analizy i wibracji.

Bateria w moim urządzeniu Healy kończy się przed osiągnięciem 0%. Co mogę zrobić?

Akumulator Healy po pierwszym użyciu potrzebuje kilku pełnych cykli ładowania, aż wskaźnik naładowania zostanie skalibrowany i będzie pokazywał prawidłowy procent naładowania. W przypadku urządzeń, które są jeszcze w trakcie pierwszych cykli ładowania, tzn. krótko po zakupie lub po resecie sprzętowym, wskaźnik naładowania nie jest jeszcze skalibrowany. Aby skalibrować wskaźnik ładowania, wykonaj następujące czynności: • Podłącz

Bateria w moim urządzeniu Healy kończy się przed osiągnięciem 0%. Co mogę zrobić? Read more

Akumulator Healy po pierwszym użyciu potrzebuje kilku pełnych cykli ładowania, aż wskaźnik naładowania zostanie skalibrowany i będzie pokazywał prawidłowy procent naładowania. W przypadku urządzeń, które są jeszcze w trakcie pierwszych cykli ładowania, tzn. krótko po zakupie lub po resecie sprzętowym, wskaźnik naładowania nie jest jeszcze skalibrowany. Aby skalibrować wskaźnik ładowania, wykonaj następujące czynności: • Podłącz

Ile kosztuje wymiana Healy (poza gwarancją)? Zgubiłem moje urządzenie Healy, co mogę zrobić?

Sprzęt Healy kosztuje 300 euro bez VAT, jeśli urządzenie Healy jest wymieniane poza gwarancją. Programy i aktywacje można przenieść ze starego urządzenia Healy do nowego. USA Skorzystaj z poniższego łącza, aby zamówić swoje urządzenie zastępcze https://us.healy.shop/products/healy-replacement-device-u2-hardware. Azja Skontaktuj się z naszym działem pomocy, aby zamówić swoje urządzenie zastępcze. Australia Skontaktuj się z naszym działem pomocy,

Ile kosztuje wymiana Healy (poza gwarancją)? Zgubiłem moje urządzenie Healy, co mogę zrobić? Read more

Sprzęt Healy kosztuje 300 euro bez VAT, jeśli urządzenie Healy jest wymieniane poza gwarancją. Programy i aktywacje można przenieść ze starego urządzenia Healy do nowego. USA Skorzystaj z poniższego łącza, aby zamówić swoje urządzenie zastępcze https://us.healy.shop/products/healy-replacement-device-u2-hardware. Azja Skontaktuj się z naszym działem pomocy, aby zamówić swoje urządzenie zastępcze. Australia Skontaktuj się z naszym działem pomocy,

Muszę trzymać przewód ładujący urządzenia Healy, aby się ładowało.

Jeśli tak się stanie, proszę spróbować innego kabla do ładowania i wtyczki zasilającej, aby sprawdzić, czy problem leży w gnieździe ładowania Healy, czy w samej ładowarce. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z obsługą klienta w celu wymiany urządzenia. W przeciwnym razie należy wymienić przewód i/lub ładowarkę.

Muszę trzymać przewód ładujący urządzenia Healy, aby się ładowało. Read more

Jeśli tak się stanie, proszę spróbować innego kabla do ładowania i wtyczki zasilającej, aby sprawdzić, czy problem leży w gnieździe ładowania Healy, czy w samej ładowarce. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z obsługą klienta w celu wymiany urządzenia. W przeciwnym razie należy wymienić przewód i/lub ładowarkę.

Wewnętrzny pierścień żyły kabla oderwał się i utknął na złotym pinie gniazda przyłączeniowego kabla Healy.

Zanotuj numer LOT (można go znaleźć na papierowej tulei na kablu) i skontaktuj się z działem obsługi klienta, aby zorganizować wymianę kabla. Złamany element należy ostrożnie wyjąć z gniazda za pomocą pęsety; powinny one mieć ząbki lub rowki, tak aby szczęki chwytające zazębiały się, zapewniając bezpieczny chwyt podczas usuwania złamanego elementu.

Wewnętrzny pierścień żyły kabla oderwał się i utknął na złotym pinie gniazda przyłączeniowego kabla Healy. Read more

Zanotuj numer LOT (można go znaleźć na papierowej tulei na kablu) i skontaktuj się z działem obsługi klienta, aby zorganizować wymianę kabla. Złamany element należy ostrożnie wyjąć z gniazda za pomocą pęsety; powinny one mieć ząbki lub rowki, tak aby szczęki chwytające zazębiały się, zapewniając bezpieczny chwyt podczas usuwania złamanego elementu.

Healy nagrzewa się podczas użytkowania.

Urządzenie Healy może się nagrzewać podczas normalnego użytkowania, tak jak inne urządzenia, np. smartfon. Należy pamiętać, że urządzenie Healy nie powinno mieć kontaktu z płynami. Jeśli mimo prawidłowego użytkowania staje się gorące lub zaczyna wydzielać dym, należy przesłać je do naszego laboratorium technicznego w celu kontroli.

Healy nagrzewa się podczas użytkowania. Read more

Urządzenie Healy może się nagrzewać podczas normalnego użytkowania, tak jak inne urządzenia, np. smartfon. Należy pamiętać, że urządzenie Healy nie powinno mieć kontaktu z płynami. Jeśli mimo prawidłowego użytkowania staje się gorące lub zaczyna wydzielać dym, należy przesłać je do naszego laboratorium technicznego w celu kontroli.

Czas działania Healy.

Czas działania Healy wynosi ok. 7–8 godzin. Na czas działania urządzenia wpływ ma zarówno wybrana intensywność programu, jak i sam rodzaj programu, ponieważ niektóre programy zużywają więcej energii niż inne. Czas trwania zależy również od odporności Twojej skóry.

Czas działania Healy. Read more

Czas działania Healy wynosi ok. 7–8 godzin. Na czas działania urządzenia wpływ ma zarówno wybrana intensywność programu, jak i sam rodzaj programu, ponieważ niektóre programy zużywają więcej energii niż inne. Czas trwania zależy również od odporności Twojej skóry.

Dlaczego moje urządzenie Healy musi mieć włączoną funkcję GPS / udostępniania lokalizacji, aby nawiązać połączenie Bluetooth, skoro inne urządzenia tego nie wymagają?

Dotyczy to systemu Android w wersji 6.0 i nowszych. Istnieją dwa różne rodzaje połączeń Bluetooth: standardowe połączenie Bluetooth oraz Bluetooth Low Energy (BLE). Zasadniczą różnicą pomiędzy tymi dwoma rodzajami połączeń jest to, że BLE zużywa znacznie mniej energii niż standardowe połączenie Bluetooth. Niektóre urządzenia i aplikacje (na przykład wiele urządzeń typu wearables) wykorzystuje BLE, dzięki czemu

Dlaczego moje urządzenie Healy musi mieć włączoną funkcję GPS / udostępniania lokalizacji, aby nawiązać połączenie Bluetooth, skoro inne urządzenia tego nie wymagają? Read more

Dotyczy to systemu Android w wersji 6.0 i nowszych. Istnieją dwa różne rodzaje połączeń Bluetooth: standardowe połączenie Bluetooth oraz Bluetooth Low Energy (BLE). Zasadniczą różnicą pomiędzy tymi dwoma rodzajami połączeń jest to, że BLE zużywa znacznie mniej energii niż standardowe połączenie Bluetooth. Niektóre urządzenia i aplikacje (na przykład wiele urządzeń typu wearables) wykorzystuje BLE, dzięki czemu

Żadne z wymienionych pytań Ci nie pomaga?

Skontaktuj się z Działem pomocy technicznej