Najpierw sprawdź, czy elektrody są prawidłowo podłączone i właściwie przyczepione do skóry. Aby uzyskać lepszy kontakt ze skórą, zwilż elektrody kilkoma kroplami wody. Jeśli wskaźnik kontaktu nadal ma czarny kolor, może być to spowodowane zbyt wysoką opornością skóry (np. z powodu jej przesuszenia). W takim wypadku zwiększ intensywność programu częstotliwości. W niektórych programach celowo zaprogramowano szary wskaźnik kontaktu. Oznacza to, że wskaźnik kontaktu jest nieaktywny. Kolor biały oznacza, że wszystko działa jak należy.