Healy

O meu clipe partiu-se, mas o Healy não está danificado.

Nos casos de um clipe danificado, em que o suporte no próprio Healy não esteja estragado, existe a possibilidade de enviar um clipe substituto. Este clipe de substituição tem de ser fixado pelo utilizador. Para solicitar o clipe, contacta a equipa de apoio ao cliente. É importante que o pedido contenha o número de série […]

O meu clipe partiu-se, mas o Healy não está danificado. Read more

Nos casos de um clipe danificado, em que o suporte no próprio Healy não esteja estragado, existe a possibilidade de enviar um clipe substituto. Este clipe de substituição tem de ser fixado pelo utilizador. Para solicitar o clipe, contacta a equipa de apoio ao cliente. É importante que o pedido contenha o número de série

O meu clipe partiu-se e também danificou o encaixe no próprio Healy.

Este defeito normalmente requer o envio do Healy. Para solicitares esta reparação, tens de contactar o apoio ao cliente. É importante que o pedido contenha o número de série do Healy afetado e uma foto do defeito.

O meu clipe partiu-se e também danificou o encaixe no próprio Healy. Read more

Este defeito normalmente requer o envio do Healy. Para solicitares esta reparação, tens de contactar o apoio ao cliente. É importante que o pedido contenha o número de série do Healy afetado e uma foto do defeito.

É possível utilizar dois Healy ao mesmo tempo no mesmo dispositivo (smartphone)?

Um Healy pode estar em uso ativo por dispositivo (smartphone). Por outras palavras, se eu usar um Healy com um telefone, não posso usar um segundo simultaneamente com o mesmo telefone.

É possível utilizar dois Healy ao mesmo tempo no mesmo dispositivo (smartphone)? Read more

Um Healy pode estar em uso ativo por dispositivo (smartphone). Por outras palavras, se eu usar um Healy com um telefone, não posso usar um segundo simultaneamente com o mesmo telefone.

O Healy é 100% fabricada na Alemanha. Então, porque não é mencionada nenhuma empresa alemã?

A empresa holandesa é apenas uma das muitas empresas de distribuição em todo o mundo. A empresa de fabrico Healy GmbH, certificada como fabricante de dispositivos médicos, é uma empresa alemã.

O Healy é 100% fabricada na Alemanha. Então, porque não é mencionada nenhuma empresa alemã? Read more

A empresa holandesa é apenas uma das muitas empresas de distribuição em todo o mundo. A empresa de fabrico Healy GmbH, certificada como fabricante de dispositivos médicos, é uma empresa alemã.

Por que razão é que a bateria do meu Healy se descarrega tão rapidamente?

O descarregamento da bateria depende sempre do programa utilizado, da intensidade e da resistência da pele. Com um Healy novo/substituído, pode demorar até 4 ciclos de carregamento até a bateria ser calibrada e proporcionar um desempenho ideal.

Por que razão é que a bateria do meu Healy se descarrega tão rapidamente? Read more

O descarregamento da bateria depende sempre do programa utilizado, da intensidade e da resistência da pele. Com um Healy novo/substituído, pode demorar até 4 ciclos de carregamento até a bateria ser calibrada e proporcionar um desempenho ideal.

Por que razão é que a aplicação Healy ou HealAdvisor Analyse não conseguem encontrar o Healy?

A aplicação Healy e a aplicação HealAdvisor Analyse não podem estar ligadas ao Healy ao mesmo tempo. Se as aplicações estiverem a ser executadas individualmente e não se ligarem ao Healy, verifica o seguinte: 1. O Healy está totalmente carregado? 2. O Healy está ligado? 3. O Healy está dentro do alcance do smartphone (<10m)?

Por que razão é que a aplicação Healy ou HealAdvisor Analyse não conseguem encontrar o Healy? Read more

A aplicação Healy e a aplicação HealAdvisor Analyse não podem estar ligadas ao Healy ao mesmo tempo. Se as aplicações estiverem a ser executadas individualmente e não se ligarem ao Healy, verifica o seguinte: 1. O Healy está totalmente carregado? 2. O Healy está ligado? 3. O Healy está dentro do alcance do smartphone (<10m)?

De que código preciso para ligar o meu smartphone ao Healy?

O Healy não se liga diretamente através do menu Bluetooth do smartphone. A ligação ao Healy só pode ser estabelecida diretamente na aplicação Healy ou HealAdvisor Analyse. O número de série utilizado para a ligação está impresso na parte de trás do Healy.

De que código preciso para ligar o meu smartphone ao Healy? Read more

O Healy não se liga diretamente através do menu Bluetooth do smartphone. A ligação ao Healy só pode ser estabelecida diretamente na aplicação Healy ou HealAdvisor Analyse. O número de série utilizado para a ligação está impresso na parte de trás do Healy.

Por que razão é que o Healy não inclui um carregador?

O fornecimento não inclui uma ficha de alimentação.Esta decisão foi tomada principalmente por razões ecológicas, uma vez que a maioria das famílias possui atualmente uma ficha de alimentação deste tipo. Podes carregar o Healy com o cabo USB em conjunto com qualquer ficha de alimentação com uma porta USB.Não importa o tipo de carregador USB

Por que razão é que o Healy não inclui um carregador? Read more

O fornecimento não inclui uma ficha de alimentação.Esta decisão foi tomada principalmente por razões ecológicas, uma vez que a maioria das famílias possui atualmente uma ficha de alimentação deste tipo. Podes carregar o Healy com o cabo USB em conjunto com qualquer ficha de alimentação com uma porta USB.Não importa o tipo de carregador USB

Funções LED do Healy

O Healy está ligado e o programa está em execução: o LED verde pisca a cada segundo O Healy está ligado com Bluetooth ao smartphone: o LED azul pisca a cada segundo. O carregador está ligado e a bateria está a ser carregada: o LED verde está aceso continuamente e também pisca a cada segundo.

Funções LED do Healy Read more

O Healy está ligado e o programa está em execução: o LED verde pisca a cada segundo O Healy está ligado com Bluetooth ao smartphone: o LED azul pisca a cada segundo. O carregador está ligado e a bateria está a ser carregada: o LED verde está aceso continuamente e também pisca a cada segundo.

Nenhuma das perguntas listadas te ajuda?

Contactar o apoio ao cliente