Verifica primeiro se os elétrodos estão ligados corretamente e se têm bom contacto com a pele. Para melhor contacto, humedece os elétrodos com algumas gotas de água. Se o indicador de contacto ainda estiver preto, pode ser que a resistência da pele (por exemplo, devido a pele seca) ainda seja muito elevada. Neste caso, aumenta a intensidade do programa de frequência. Um indicador de contacto cinzento está programado intencionalmente em alguns programas. Isto significa que o indicador de contacto está desativado. Branco significa que tudo está a funcionar corretamente.