Notează numărul de LOT (acesta poate fi găsit pe manșonul de hârtie de pe cablu) și contactează asistența pentru clienți pentru înlocuirea cablului. Piesa ruptă trebuie scoasă cu atenție din priză cu o pensetă; acestea au dinți sau caneluri pentru ca fălcile de prindere să se interblocheze, asigurând o priză fermă atunci când scoateți piesa ruptă.