Healy

Lumina verde nu mai clipește

Led-ul verde se oprește când nu mai rulează niciun program pe Healy, led-ul albastru clipește atât timp cât Healy sau aplicația HealAdvisor Analyse este conectată la Healy.Pentru aplicația HealAdvisor Analyse, led-ul verde clipește doar când analizează și vibrează.

Lumina verde nu mai clipește Read more

Led-ul verde se oprește când nu mai rulează niciun program pe Healy, led-ul albastru clipește atât timp cât Healy sau aplicația HealAdvisor Analyse este conectată la Healy.Pentru aplicația HealAdvisor Analyse, led-ul verde clipește doar când analizează și vibrează.

Bateria dispozitivului meu Healy se descarcă înainte să ajungă la 0 %. Ce pot face?

După prima încărcare, bateria Healy are nevoie de câteva cicluri de încărcare completă până când indicatorul de calibrare se calibrează și se afișează procentul corect de încărcare. La dispozitivele aflate încă la primele cicluri de încărcare, adică, la scurt timp după achiziție sau după resetarea hardware-ului, indicatorul de încărcare încă nu este calibrat. Pentru a

Bateria dispozitivului meu Healy se descarcă înainte să ajungă la 0 %. Ce pot face? Read more

După prima încărcare, bateria Healy are nevoie de câteva cicluri de încărcare completă până când indicatorul de calibrare se calibrează și se afișează procentul corect de încărcare. La dispozitivele aflate încă la primele cicluri de încărcare, adică, la scurt timp după achiziție sau după resetarea hardware-ului, indicatorul de încărcare încă nu este calibrat. Pentru a

Cât costă înlocuirea unui Healy (cu garanția expirată)? Mi-am pierdut Healy, ce pot face?

Hardware-ul Healy costă 300 de euro fără TVA dacă este înlocuit după expirarea garanției. Programele și activările pot fi transferate de pe vechiul Healy pe cel nou. US Te rugăm să folosești următorul link pentru a solicita un dispozitiv de schimb, https://us.healy.shop/products/healy-replacement-device-u2-hardware. Asia Contactează serviciul nostru de asistență pentru a cere înlocuirea dispozitivului. Australia Contactează

Cât costă înlocuirea unui Healy (cu garanția expirată)? Mi-am pierdut Healy, ce pot face? Read more

Hardware-ul Healy costă 300 de euro fără TVA dacă este înlocuit după expirarea garanției. Programele și activările pot fi transferate de pe vechiul Healy pe cel nou. US Te rugăm să folosești următorul link pentru a solicita un dispozitiv de schimb, https://us.healy.shop/products/healy-replacement-device-u2-hardware. Asia Contactează serviciul nostru de asistență pentru a cere înlocuirea dispozitivului. Australia Contactează

Trebuie să țin manual cablul de încărcare în Healy ca acesta să se încarce.

Dacă se întâmplă acest lucru, te rugăm să încerci alt cablu de încărcare și alt încărcător pentru a verifica dacă problema este fișa de încărcare Healy sau încărcătorul în sine. Dacă problema persistă, contactează asistența pentru clienți pentru a-ți schimba dispozitivul. În caz contrar, înlocuiește cablul și/sau încărcătorul.

Trebuie să țin manual cablul de încărcare în Healy ca acesta să se încarce. Read more

Dacă se întâmplă acest lucru, te rugăm să încerci alt cablu de încărcare și alt încărcător pentru a verifica dacă problema este fișa de încărcare Healy sau încărcătorul în sine. Dacă problema persistă, contactează asistența pentru clienți pentru a-ți schimba dispozitivul. În caz contrar, înlocuiește cablul și/sau încărcătorul.

Inelul interior al conductorului de cablu s-a rupt și este blocat pe pinul auriu al prizei cablului de conectare al Healy.

Notează numărul de LOT (acesta poate fi găsit pe manșonul de hârtie de pe cablu) și contactează asistența pentru clienți pentru înlocuirea cablului. Piesa ruptă trebuie scoasă cu atenție din priză cu o pensetă; acestea au dinți sau caneluri pentru ca fălcile de prindere să se interblocheze, asigurând o priză fermă atunci când scoateți piesa

Inelul interior al conductorului de cablu s-a rupt și este blocat pe pinul auriu al prizei cablului de conectare al Healy. Read more

Notează numărul de LOT (acesta poate fi găsit pe manșonul de hârtie de pe cablu) și contactează asistența pentru clienți pentru înlocuirea cablului. Piesa ruptă trebuie scoasă cu atenție din priză cu o pensetă; acestea au dinți sau caneluri pentru ca fălcile de prindere să se interblocheze, asigurând o priză fermă atunci când scoateți piesa

Healy se încălzește în timpul utilizării

Dispozitivul Healy se poate încălzi în timpul unei utilizări normale, exact ca alte dispozitive, ca de exemplu un smartphone. Reține că Healy nu trebuie să intre în contact cu lichide. Dacă, în ciuda unei utilizări corecte, se înfierbântă sau începe să emane fum, acesta trebuie trimis la laboratorul nostru tehnic pentru verificare.

Healy se încălzește în timpul utilizării Read more

Dispozitivul Healy se poate încălzi în timpul unei utilizări normale, exact ca alte dispozitive, ca de exemplu un smartphone. Reține că Healy nu trebuie să intre în contact cu lichide. Dacă, în ciuda unei utilizări corecte, se înfierbântă sau începe să emane fum, acesta trebuie trimis la laboratorul nostru tehnic pentru verificare.

Timpul de funcționare al lui Healy

Timpul de funcționare al lui Healy este de aprox. 7-8 ore. Această durată depinde atât de intensitatea unui program, cât și de programul în sine, deoarece unele programe necesită mai multă putere decât altele. Durata depinde și de rezistența pielii tale.

Timpul de funcționare al lui Healy Read more

Timpul de funcționare al lui Healy este de aprox. 7-8 ore. Această durată depinde atât de intensitatea unui program, cât și de programul în sine, deoarece unele programe necesită mai multă putere decât altele. Durata depinde și de rezistența pielii tale.

De ce Healy trebuie să aibă activat GPS/Partajare locație pentru conexiunea Bluetooth în timp ce alte dispozitive nu au nevoie de acest lucru?

Acesta este cazul versiunii Android 6.0 sau ulterioară. Pot exista două tipuri de conexiuni Bluetooth: Bluetooth standard și Bluetooth cu consum redus de energie (BLE). Principala diferență dintre cele două este că BLE are un consum de energie semnificativ mai scăzut decât Bluetooth standard. Unele dispozitive și aplicații pentru utilizări diferite (multe dispozitive portabile) au

De ce Healy trebuie să aibă activat GPS/Partajare locație pentru conexiunea Bluetooth în timp ce alte dispozitive nu au nevoie de acest lucru? Read more

Acesta este cazul versiunii Android 6.0 sau ulterioară. Pot exista două tipuri de conexiuni Bluetooth: Bluetooth standard și Bluetooth cu consum redus de energie (BLE). Principala diferență dintre cele două este că BLE are un consum de energie semnificativ mai scăzut decât Bluetooth standard. Unele dispozitive și aplicații pentru utilizări diferite (multe dispozitive portabile) au

Nu te-a ajutat niciuna dintre întrebările listate?

Contact asistență