Börja med att kontrollera att elektroderna är korrekt anslutna och har bra kontakt med huden. Fukta elektroderna med några droppar vatten för bättre kontakt. Om kontaktindikatorn fortfarande är svart kan det hända att hudens resistens (t.ex. på grund av torr hud) fortfarande är för hög. Öka i så fall frekvensprogrammets intensitet. En grå kontaktindikator finns avsiktligt inprogrammerad i vissa program. Det betyder att kontaktindikatorn är inaktiverad. Vitt betyder att allt fungerar som det ska.