สาเหตุที่เป็นไปได้มีหลายอย่าง:

1. ยังไม่ได้ลงทะเบียนลูกค้าใหม่เป็น Independent Healy World Member เป็นแต่เพียงลูกค้าเท่านั้น จึงไม่สามารถมองเห็นลูกค้าในแผนผังต้นไม้ได้

2. ยังไม่ได้วางตำแหน่ง Independent Healy World Member

3. วงาตำแหน่ง Independent Healy World Member ในแผนผังต้นไม้แล้ว แต่มีคำสั่งที่ยังไม่ได้ชำระเงิน

4. Independent Healy World Member สั่งซื้อผลิตภัณฑ์ผ่านผู้สนับสนุนรายอื่น