LOT numarasını not et (bu, kablonun üzerindeki kâğıt kol kılıfında bulunabilir) ve kablonun değiştirilmesini ayarlamak için Müşteri Desteği ile iletişime geç. Kırık parça cımbızla dikkatlice yuvasından çıkarılmalıdır; bunların dişleri veya olukları olmalıdır, böylece kavrama çeneleri birbirine kenetlenerek kırık parçayı çıkarırken güvenli bir kavrama sağlar.