Nejdříve se ujisti, že je tvoje zařízení Healy připojené k aplikaci HealAdvisor Analyse. Chceš-li jej připojit, přejdi do Nastavení – Připojit k zařízení Healy (zapni zařízení Healy).

Jakmile to uděláš, přejdi do Nastavení – Nastavení cloudu a proveď „Úplnou synchronizaci“. Během tohoto procesu si můžeš všimnout, že se ukazatel průběhu při určitých procentech na delší dobu zastaví, ale to je normální. Po dokončení úplné synchronizace se vrať zpět na stránku Klienti a pokus se vytvořit klienta.

Pokud máš malý displej telefonu a nemůžeš stisknout ikonu „Zaznamenávání vibrací +“, přejdi do Nastavení telefonu – Displej – Velikost písma a trochu zmenši velikost písma (umístění tohoto nastavení se může lišit v závislosti na tvém chytrém telefonu). Po tomto kroku zkus znovu vytvořit zákazníka. Pokud se ti tlačítko stále nezobrazuje správně, pošli na podporu následující informace: a) snímek obrazovky s problémem, kdy tlačítko není viditelné, b) informace o modelu telefonu a jeho softwarové verzi (např. Samsung S9, Android 9.0.0).