Healy

Bei einigen Programmen wird das Programm nicht auf den Healy übertragen.

Dies kann verschiedene Gründe haben. 1. Manche Programme haben nur wenige Frequenzen und werden so schnell auf den Healy übertragen, dass die Übertragung nur einen Bruchteil einer Sekunde zu sehen ist. 2. Das Programm ist noch im Speicher des Healy, weil es schon übertragen wurde. 3. Falls bei der Übertragung ein Fehler auftritt prüfe bitte, […]

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Kann der Healy Anteilig/komplett von der Krankenkasse übernommen werden?

Derzeit gibt es keine Möglichkeit, sich die Kosten von einer Krankenkasse erstatten zu lassen, allerdings arbeiten wir daran.

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Derzeit gibt es keine Möglichkeit, sich die Kosten von einer Krankenkasse erstatten zu lassen, allerdings arbeiten wir daran.

Mein Clip ist abgebrochen, der Healy selbst ist aber nicht beschädigt.

Im Falle eines gebrochenen Clips innerhalb des Gewährleistungszeitraums, bei dem die Halterung am Healy selbst nicht beschädigt wurde, besteht die Möglichkeit, einen Ersatzclip zu schicken. Dieser Ersatzclip muss dann selbst angebracht werden. Um den Clip anzufordern, wende dich bitte an das Support-Team. Es ist wichtig, dass die Anfrage die Seriennummer des betroffenen Healys und ein

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Mein Clip ist abgebrochen und hat auch die Halterung am Healy selbst beschädigt.

Dieser Defekt erfordert meist das Einschicken des Healys. Um eine Reparatur zu beantragen, muss eine Anfrage an den Support gestellt werden. Wichtig ist, dass diese die Seriennummer des betroffenen Healys (aus Gewährleistungsgründen) sowie ein Foto des Defekts enthält.

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Kann man zwei Healys gleichzeitig auf demselben Gerät (Smartphone) benutzen?

Pro Gerät (Smartphone) kann ein Healy in aktiver Nutzung sein. Das bedeutet, wenn ich einen Healy mit einem Smartphone verwende, kann ich gleichzeitig keinen Zweiten mit demselben Smartphone nutzen.

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Pro Gerät (Smartphone) kann ein Healy in aktiver Nutzung sein. Das bedeutet, wenn ich einen Healy mit einem Smartphone verwende, kann ich gleichzeitig keinen Zweiten mit demselben Smartphone nutzen.

Der Healy ist 100% made in Germany. Warum steht dann keine deutsche Firma auf der Website?

Die niederländische Firma ist nur eine von vielen Distributionsfirmen weltweit. Die Herstellerfirma Healy GmbH, die als Hersteller von Medizinprodukten zertifiziert ist, ist eine deutsche Firma.

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Die niederländische Firma ist nur eine von vielen Distributionsfirmen weltweit. Die Herstellerfirma Healy GmbH, die als Hersteller von Medizinprodukten zertifiziert ist, ist eine deutsche Firma.

Wieso entlädt sich der Akku meines Healys so schnell?

Die Entladung des Akkus hängt immer von dem ausgeführten Programm, der Intensität und dem Hautwiderstand ab. Bei neuen/ausgetauschten Healys kann es bis zu 4 Ladezyklen dauern, bis die Batterie kalibriert ist und optimale Leistung erbringen kann.

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Wieso wird der Healy weder von der Healy noch der HealAdvisor Analyse App gefunden?

Die Healy App und HealAdvisor Analyse App können nicht gleichzeitig mit dem Healy verbunden werden. Wenn die Apps einzeln gestartet werden und sich nicht mit dem Healy verbinden, überprüfe bitte folgendes: 1. Ist der Healy voll aufgeladen? 2. Ist der Healy angeschaltet? 3. Befindet sich der Healy auch in der Nähe des Smartphones (<10m)? 4.

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Welchen Code benötige ich, um mein Smartphone mit dem Healy zu verbinden?

Bestehende Promotions werden bei dem entsprechenden Produkt auf der Website angezeigt. Ankündigungen für anstehende Promotions werden immer in unserem Newsletter per E-Mail geteilt.

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