Primero, asegúrate de que el Healy esté conectado a la HealAdvisor Analyse App. Para conectarte, ve a «ajustes» – «conectar a Healy» (enciende tu dispositivo Healy).
Después, ve a «ajustes» – «ajustes de la nube» y realiza una «sincronización completa». Durante este proceso, puede que la barra de progreso se detenga en ciertos porcentajes, pero esto es normal. Después de que termine la sincronización completa, vuelve a «Clientes» y crea un cliente.
Si tienes un teléfono pequeño y no puedes pulsar el icono «Grabar vibración +», ve a los ajustes del teléfono, al apartado «Pantalla» y, a continuación, «Fuente», y reduce el tamaño de la fuente (la ubicación y el nombre de este ajuste varían en función del teléfono). Una vez hecho esto, intenta crear un cliente. Si el botón sigue sin aparecer correctamente, envía lo siguiente al servicio técnico: a) captura de pantalla donde se vea que el botón no es visible y b) el modelo del teléfono y la información de la versión de software (p. ej., Samsung S9, Android 9.0.0).