먼저 힐어드바이저 분석 앱에 연결되어 있는지 확인합니다. 연결하려면 ‘설정’ – ‘힐리에 연결’로 이동합니다(힐리 디바이스를 켬).

그다음 ‘설정’ – ‘클라우드 설정’으로 이동하여 ‘전체 동기화’를 실행합니다. 이 과정에서 진행 표시줄이 특정 백분율에서 더 오래 멈추는 것이 보일 수 있지만, 이는 정상입니다. 전체 동기화가 완료되면 ‘고객’으로 돌아가서 고객을 만들오 보세요.

작은 휴대전화 화면 크기이며 ‘진동 기록 +’ 아이콘을 누를 수 없으면, 휴대전화 ‘설정’ – ‘디스플레이’ – ‘글꼴’로 이동하여 글꼴 크기를 약간 줄입니다(이 설정 위치는 스마트폰 디바이스에 따라 다를 수 있음). 그다음 고객 생성을 재시도합니다. 그래도 버튼이 제대로 보이지 않으면 다음 정보를 지원 부서에 보내주세요. a) 버튼이 보이지 않는 문제를 캡처한 스크린샷 b) 휴대전화 모델과 휴대전화 소프트웨어 버전 정보(예: 삼성 S9, Android 9.0.0).