Mula-mula pastikan Healy anda disambungkan ke Aplikasi HealAdvisor Analyse. Untuk menyambungkannya, pergi ke Tetapan – Sambung ke Healy (hidupkan peranti Healy anda).

Selepas berbuat demikian, pergi ke Tetapan – Tetapan Awan dan lakukan “Penyegerakkan Penuh”. Semasa proses ini, anda mungkin melihat bar kemajuan berhenti untuk tempoh yang lebih lama pada peratusan tertentu tetapi ini adalah perkara biasa. Selepas Penyegerakkan Penuh selesai, kembali ke Klien dan cuba wujudkan Klien.

Jika anda mempunyai saiz skrin telefon yang kecil dan tidak dapat menekan ikon “Rakam getaran +”, pergi ke Tetapan Telefon anda – Paparan – Fon dan jadikan saiz fon anda lebih kecil sedikit (lokasi tetapan ini mungkin bergantung pada anda peranti telefon pintar). Selepas berbuat demikian, cuba semula dengan mewujudkan Klien. Jika butang masih tidak muncul dengan betul untuk anda, hantar perkara berikut kepada Sokongan: a) tangkapan skrin isu yang menunjukkan butang tidak kelihatan dan b) model telefon anda dan maklumat versi perisian telefon (cth. Samsung S9, Android 9.0.0) .