Healy

Mijn clip is afgebroken, maar de Healy zelf is niet beschadigd.

Ingeval van een kapotte clip, waarbij de houder op de Healy zelf niet beschadigd is, bestaat de mogelijkheid om een nieuwe clip op te sturen. Deze nieuwe clip moet dan door de gebruiker worden bevestigd. Om de clip aan te vragen, kun je contact opnemen met het ondersteuningsteam. Het is belangrijk dat het verzoek het […]

Mijn clip is afgebroken, maar de Healy zelf is niet beschadigd. Read more

Ingeval van een kapotte clip, waarbij de houder op de Healy zelf niet beschadigd is, bestaat de mogelijkheid om een nieuwe clip op te sturen. Deze nieuwe clip moet dan door de gebruiker worden bevestigd. Om de clip aan te vragen, kun je contact opnemen met het ondersteuningsteam. Het is belangrijk dat het verzoek het

Mijn clip is afgebroken en hierdoor is ook de bevestiging op de Healy zelf beschadigd.

Voor dit defect moeten de Healy’s meestal worden opgestuurd. Om dergelijke reparaties aan te vragen, moet je contact opnemen met de ondersteuning. Het is belangrijk dat het verzoek het serienummer van de betreffende Healy en een foto van het defect bevat.

Mijn clip is afgebroken en hierdoor is ook de bevestiging op de Healy zelf beschadigd. Read more

Voor dit defect moeten de Healy’s meestal worden opgestuurd. Om dergelijke reparaties aan te vragen, moet je contact opnemen met de ondersteuning. Het is belangrijk dat het verzoek het serienummer van de betreffende Healy en een foto van het defect bevat.

Is het mogelijk om twee Healys tegelijk te gebruiken op hetzelfde toestel (smartphone)?

Per toestel (smartphone) kan één Healy actief in gebruik zijn. Met andere woorden, als ik één Healy met één telefoon gebruik, kan ik niet tegelijkertijd een tweede met dezelfde telefoon gebruiken.

Is het mogelijk om twee Healys tegelijk te gebruiken op hetzelfde toestel (smartphone)? Read more

Per toestel (smartphone) kan één Healy actief in gebruik zijn. Met andere woorden, als ik één Healy met één telefoon gebruik, kan ik niet tegelijkertijd een tweede met dezelfde telefoon gebruiken.

De Healy wordt volledig in Duitsland gemaakt. Waarom wordt er dan geen Duits bedrijf genoemd?

Het Nederlandse bedrijf is slechts een van de vele distributiebedrijven wereldwijd. Het productiebedrijf Healy GmbH, dat gecertificeerd is als fabrikant van medische hulpmiddelen, is een Duitse onderneming.

De Healy wordt volledig in Duitsland gemaakt. Waarom wordt er dan geen Duits bedrijf genoemd? Read more

Het Nederlandse bedrijf is slechts een van de vele distributiebedrijven wereldwijd. Het productiebedrijf Healy GmbH, dat gecertificeerd is als fabrikant van medische hulpmiddelen, is een Duitse onderneming.

Waarom is de batterij van mijn Healy zo snel leeg?

De ontlading van de batterij hangt altijd af van het gebruikte programma, de intensiteit en de huidweerstand. Bij nieuwe/vervangen Healy’s kan het tot 4 laadcycli duren voordat de batterij is gekalibreerd en optimale prestaties kan leveren.

Waarom is de batterij van mijn Healy zo snel leeg? Read more

De ontlading van de batterij hangt altijd af van het gebruikte programma, de intensiteit en de huidweerstand. Bij nieuwe/vervangen Healy’s kan het tot 4 laadcycli duren voordat de batterij is gekalibreerd en optimale prestaties kan leveren.

Waarom wordt de Healy niet gevonden door de Healy of de HealAdvisor Analyse-app?

De Healy-app en de HealAdvisor Analyse-app kunnen niet tegelijkertijd met de Healy verbonden zijn. Als de apps afzonderlijk draaien en geen verbinding maken met de Healy, controleer dan het volgende: 1. Is de Healy volledig opgeladen? 2. Staat de Healy aan? 3. Bevindt de Healy zich ook binnen het bereik van de smartphone (<10 m)?

Waarom wordt de Healy niet gevonden door de Healy of de HealAdvisor Analyse-app? Read more

De Healy-app en de HealAdvisor Analyse-app kunnen niet tegelijkertijd met de Healy verbonden zijn. Als de apps afzonderlijk draaien en geen verbinding maken met de Healy, controleer dan het volgende: 1. Is de Healy volledig opgeladen? 2. Staat de Healy aan? 3. Bevindt de Healy zich ook binnen het bereik van de smartphone (<10 m)?

Welke code heb ik nodig om mijn smartphone te verbinden met de Healy?

De Healy wordt niet rechtstreeks via het Bluetooth-menu van de smartphone verbonden. De verbinding met de Healy kan alleen direct in de Healy of HealAdvisor Analyse-app tot stand worden gebracht. Het serienummer dat voor de aansluiting wordt gebruikt, staat op de achterkant van de Healy.

Welke code heb ik nodig om mijn smartphone te verbinden met de Healy? Read more

De Healy wordt niet rechtstreeks via het Bluetooth-menu van de smartphone verbonden. De verbinding met de Healy kan alleen direct in de Healy of HealAdvisor Analyse-app tot stand worden gebracht. Het serienummer dat voor de aansluiting wordt gebruikt, staat op de achterkant van de Healy.

Waarom zit er geen oplader bij de Healy?

Een netstekker is niet bij de levering inbegrepen.Deze beslissing werd voornamelijk genomen om ecologische redenen, aangezien de meeste huishoudens tegenwoordig over een dergelijke netstekker beschikken. Je kunt de Healy opladen met de USB-kabel in combinatie met elk stopcontact met een USB-poort.Je kunt elke willekeurig USB-lader gebruiken. De Healy heeft een interne oplaadregeling die de stroom

Waarom zit er geen oplader bij de Healy? Read more

Een netstekker is niet bij de levering inbegrepen.Deze beslissing werd voornamelijk genomen om ecologische redenen, aangezien de meeste huishoudens tegenwoordig over een dergelijke netstekker beschikken. Je kunt de Healy opladen met de USB-kabel in combinatie met elk stopcontact met een USB-poort.Je kunt elke willekeurig USB-lader gebruiken. De Healy heeft een interne oplaadregeling die de stroom

Functies van de Healy LED-lampjes

De Healy is ingeschakeld en het programma loopt: Het groene LED-lampje knippert elke seconde De Healy is via Bluetooth verbonden met de smartphone: Het blauwe LED-lampje knippert elke seconde. De lader is aangesloten en de batterij wordt opgeladen: Het groene LED-lampje brandt continu en pulseert ook elke seconde. Batterij is leeg: Het groene LED-lampje knippert

Functies van de Healy LED-lampjes Read more

De Healy is ingeschakeld en het programma loopt: Het groene LED-lampje knippert elke seconde De Healy is via Bluetooth verbonden met de smartphone: Het blauwe LED-lampje knippert elke seconde. De lader is aangesloten en de batterij wordt opgeladen: Het groene LED-lampje brandt continu en pulseert ook elke seconde. Batterij is leeg: Het groene LED-lampje knippert

Bood geen van de vermelde vragen een oplossing?

Neem contact op met de ondersteuning