Healy

Het groene licht knippert niet meer

De groene LED gaat uit als er geen programma draait op de Healy, de blauwe LED knippert zolang de Healy of HealAdvisor Analyse-app zijn aangesloten op de Healy.Bij de HealAdvisor Analyse-app knippert de groene LED alleen bij het analyseren en bij vibratie.

Het groene licht knippert niet meer Read more

De groene LED gaat uit als er geen programma draait op de Healy, de blauwe LED knippert zolang de Healy of HealAdvisor Analyse-app zijn aangesloten op de Healy.Bij de HealAdvisor Analyse-app knippert de groene LED alleen bij het analyseren en bij vibratie.

De batterij van mijn Healy raakt al leeg voordat hij 0% bereikt. Wat moet ik doen?

Healy-batterijen moeten na het eerste gebruik een paar keer volledig worden opgeladen totdat de laadindicator is gekalibreerd en het juiste percentage van de lading wordt aangegeven. Voor apparaten die zich nog in hun eerste oplaadcycli bevinden, d.w.z. kort na aankoop of na een hardware-reset, is de oplaadindicator nog niet gekalibreerd. Om de laadindicator te kalibreren,

De batterij van mijn Healy raakt al leeg voordat hij 0% bereikt. Wat moet ik doen? Read more

Healy-batterijen moeten na het eerste gebruik een paar keer volledig worden opgeladen totdat de laadindicator is gekalibreerd en het juiste percentage van de lading wordt aangegeven. Voor apparaten die zich nog in hun eerste oplaadcycli bevinden, d.w.z. kort na aankoop of na een hardware-reset, is de oplaadindicator nog niet gekalibreerd. Om de laadindicator te kalibreren,

Hoeveel kost een vervangende Healy (buiten de garantie)? Ik ben mijn Healy verloren, wat moet ik doen?

De Healy-hardware kost € 300,00 exclusief btw als de Healy buiten garantie wordt vervangen. De programma’s en activeringen kunnen van de oude Healy naar de nieuwe worden overgezet. US Gebruik de volgende link om een vervangapparaat aan te vragen: https://us.healy.shop/products/healy-replacement-device-u2-hardware. Azië Neem contact op met onze ondersteuning om een vervangapparaat aan te vragen. Thailand Neem

Hoeveel kost een vervangende Healy (buiten de garantie)? Ik ben mijn Healy verloren, wat moet ik doen? Read more

De Healy-hardware kost € 300,00 exclusief btw als de Healy buiten garantie wordt vervangen. De programma’s en activeringen kunnen van de oude Healy naar de nieuwe worden overgezet. US Gebruik de volgende link om een vervangapparaat aan te vragen: https://us.healy.shop/products/healy-replacement-device-u2-hardware. Azië Neem contact op met onze ondersteuning om een vervangapparaat aan te vragen. Thailand Neem

Ik moet het oplaadsnoer vasthouden om de Healy op te kunnen laden.

Als dit gebeurt, probeer dan een andere oplaadkabel en stekker om te controleren of het probleem in de Healy-oplaadaansluiting zit of in de oplader zelf. Als het probleem zich blijft voordoen, neemt dan contact op met de klantenservice om het apparaat om te ruilen. Anders moeten het snoer en/of de lader worden vervangen.

Ik moet het oplaadsnoer vasthouden om de Healy op te kunnen laden. Read more

Als dit gebeurt, probeer dan een andere oplaadkabel en stekker om te controleren of het probleem in de Healy-oplaadaansluiting zit of in de oplader zelf. Als het probleem zich blijft voordoen, neemt dan contact op met de klantenservice om het apparaat om te ruilen. Anders moeten het snoer en/of de lader worden vervangen.

De binnenring van de kabelgeleider is afgebroken en zit vast op de gouden pin van de kabelaansluitbus van de Healy.

Noteer het LOT-nummer (dit is te vinden op de papieren hoes op de kabel) en neem contact op met de Klantenservice voor het vervangen van de kabel. Het gebroken stuk moet voorzichtig uit de bus worden verwijderd met een pincet; deze moet voorzien zijn van tanden of groeven, zodat de grijpbekken in elkaar grijpen en

De binnenring van de kabelgeleider is afgebroken en zit vast op de gouden pin van de kabelaansluitbus van de Healy. Read more

Noteer het LOT-nummer (dit is te vinden op de papieren hoes op de kabel) en neem contact op met de Klantenservice voor het vervangen van de kabel. Het gebroken stuk moet voorzichtig uit de bus worden verwijderd met een pincet; deze moet voorzien zijn van tanden of groeven, zodat de grijpbekken in elkaar grijpen en

De Healy wordt warm tijdens gebruik.

Het Healy-apparaat kan warm worden tijdens normaal gebruik, net als andere apparaten zoals een smartphone. Let erop dat de Healy niet in contact komt met vloeistoffen. Indien het apparaat, ondanks correct gebruik, warm wordt of begint te roken, moet het voor inspectie naar ons technisch laboratorium worden gezonden.

De Healy wordt warm tijdens gebruik. Read more

Het Healy-apparaat kan warm worden tijdens normaal gebruik, net als andere apparaten zoals een smartphone. Let erop dat de Healy niet in contact komt met vloeistoffen. Indien het apparaat, ondanks correct gebruik, warm wordt of begint te roken, moet het voor inspectie naar ons technisch laboratorium worden gezonden.

Gebruikstijd van Healy.

De gebruikstijd van Healy is ongeveer 7-8 uur. Dit hangt zowel af van de intensiteit van een programma als van het programma zelf, aangezien sommige programma’s meer vermogen vergen dan andere. De duur hangt ook af van de weerstand van je huid.

Gebruikstijd van Healy. Read more

De gebruikstijd van Healy is ongeveer 7-8 uur. Dit hangt zowel af van de intensiteit van een programma als van het programma zelf, aangezien sommige programma’s meer vermogen vergen dan andere. De duur hangt ook af van de weerstand van je huid.

Waarom moet voor mijn Healy GPS/locatiedeling ingeschakeld zijn voor een Bluetooth-verbinding, terwijl dat voor andere apparaten niet het geval is?

Dit is het geval bij Android-versies 6.0 en hoger Er zijn twee verschillende soorten Bluetooth-verbindingen: Standaard Bluetooth en Bluetooth Low Energy (BLE). Het belangrijkste verschil tussen deze twee is dat de BLE een aanzienlijk lager energieverbruik heeft dan standaard Bluetooth. Sommige apparaten en apps voor verschillend gebruik (veel draagbare apparaten) hebben een BLE nodig zodat

Waarom moet voor mijn Healy GPS/locatiedeling ingeschakeld zijn voor een Bluetooth-verbinding, terwijl dat voor andere apparaten niet het geval is? Read more

Dit is het geval bij Android-versies 6.0 en hoger Er zijn twee verschillende soorten Bluetooth-verbindingen: Standaard Bluetooth en Bluetooth Low Energy (BLE). Het belangrijkste verschil tussen deze twee is dat de BLE een aanzienlijk lager energieverbruik heeft dan standaard Bluetooth. Sommige apparaten en apps voor verschillend gebruik (veel draagbare apparaten) hebben een BLE nodig zodat

Bood geen van de vermelde vragen een oplossing?

Neem contact op met de ondersteuning