Healy

A luz verde deixa de piscar

O LED verde apaga-se quando não está a ser executado nenhum programa no Healy, o LED azul pisca enquanto a aplicação Healy ou HealAdvisor Analyse estiver ligada ao Healy.Para a aplicação HealAdvisor Analyse, o LED verde pisca apenas enquanto analisa e vibra.

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O LED verde apaga-se quando não está a ser executado nenhum programa no Healy, o LED azul pisca enquanto a aplicação Healy ou HealAdvisor Analyse estiver ligada ao Healy.Para a aplicação HealAdvisor Analyse, o LED verde pisca apenas enquanto analisa e vibra.

A bateria do meu Healy descarrega antes de atingir 0%. O que posso fazer?

A bateria do Healy necessita de alguns ciclos de carregamento completos após a primeira utilização até que o indicador de carga seja calibrado e a percentagem correta de carga seja apresentada. O indicador de carga ainda não está calibrado nos dispositivos que ainda se encontram nos primeiros ciclos de carregamento, ou seja, pouco depois da

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A bateria do Healy necessita de alguns ciclos de carregamento completos após a primeira utilização até que o indicador de carga seja calibrado e a percentagem correta de carga seja apresentada. O indicador de carga ainda não está calibrado nos dispositivos que ainda se encontram nos primeiros ciclos de carregamento, ou seja, pouco depois da

Quanto custa um Healy de substituição (fora da garantia)? Perdi o meu Healy, o que posso fazer?

O hardware do Healy custa 300 euros, mais IVA, se o Healy for substituído fora da garantia. Os programas e as ativações podem ser transferidos do Healy antigo para o novo. EUA Usa o link seguinte para pedir o teu dispositivo de substituição, https://us.healy.shop/products/healy-replacement-device-u2-hardware. Ásia Entra em contacto com o nosso Apoio para pedires o

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O hardware do Healy custa 300 euros, mais IVA, se o Healy for substituído fora da garantia. Os programas e as ativações podem ser transferidos do Healy antigo para o novo. EUA Usa o link seguinte para pedir o teu dispositivo de substituição, https://us.healy.shop/products/healy-replacement-device-u2-hardware. Ásia Entra em contacto com o nosso Apoio para pedires o

Tenho de segurar o cabo de carregamento do Healy com a mão para que este carregue.

Se isto acontecer, experimenta outro cabo de carregamento e ficha de alimentação para verificares se o problema se encontra na ficha de carregamento do Healy ou no próprio carregador. Se o problema persistir, contacta o Apoio ao Cliente para trocares o teu dispositivo. Caso contrário, substitui o cabo e/ou o carregador.

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Se isto acontecer, experimenta outro cabo de carregamento e ficha de alimentação para verificares se o problema se encontra na ficha de carregamento do Healy ou no próprio carregador. Se o problema persistir, contacta o Apoio ao Cliente para trocares o teu dispositivo. Caso contrário, substitui o cabo e/ou o carregador.

O anel interno do condutor do cabo partiu-se e está preso no pino dourado da ficha de ligação do cabo do Healy.

Tem em atenção o número do LOTE (pode ser encontrado na manga de papel do cabo) e contacta o Apoio ao Cliente para que seja providenciada a substituição do cabo. A peça partida deve ser cuidadosamente removida da ficha com uma pinça com dentes ou ranhuras para que as garras de aperto fiquem presas, garantindo

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Tem em atenção o número do LOTE (pode ser encontrado na manga de papel do cabo) e contacta o Apoio ao Cliente para que seja providenciada a substituição do cabo. A peça partida deve ser cuidadosamente removida da ficha com uma pinça com dentes ou ranhuras para que as garras de aperto fiquem presas, garantindo

O Healy aquece durante o uso.

O dispositivo Healy pode aquecer durante a utilização normal, tal como outros dispositivos, como um smartphone. Tem em atenção que o Healy não deve entrar em contacto com líquidos. Se, apesar do uso correto, ficar quente ou começar a emanar fumo, deve ser enviado para o nosso laboratório técnico para inspeção.

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O dispositivo Healy pode aquecer durante a utilização normal, tal como outros dispositivos, como um smartphone. Tem em atenção que o Healy não deve entrar em contacto com líquidos. Se, apesar do uso correto, ficar quente ou começar a emanar fumo, deve ser enviado para o nosso laboratório técnico para inspeção.

Tempo de operação do Healy.

O tempo de operação do Healy é de aproximadamente 7 a 8 horas. Isto depende da intensidade de um programa e do próprio programa, pois alguns programas requerem mais energia do que outros. A duração também depende da resistência da tua pele.

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O tempo de operação do Healy é de aproximadamente 7 a 8 horas. Isto depende da intensidade de um programa e do próprio programa, pois alguns programas requerem mais energia do que outros. A duração também depende da resistência da tua pele.

Porque é que o meu Healy tem de ter o GPS/partilha de localização ativado(a) para a ligação Bluetooth quando isto não é necessário para outros dispositivos?

Este é o caso do Android versão 6.0 e superior. Existem dois tipos diferentes de ligação Bluetooth: Standard Bluetooth e Bluetooth Low Energy (BLE). A principal diferença entre os dois é que o BLE tem um consumo de energia significativamente menor do que o Standard Bluetooth. Alguns dispositivos e aplicações para utilizações diferentes (muitos wearables)

Porque é que o meu Healy tem de ter o GPS/partilha de localização ativado(a) para a ligação Bluetooth quando isto não é necessário para outros dispositivos? Read more

Este é o caso do Android versão 6.0 e superior. Existem dois tipos diferentes de ligação Bluetooth: Standard Bluetooth e Bluetooth Low Energy (BLE). A principal diferença entre os dois é que o BLE tem um consumo de energia significativamente menor do que o Standard Bluetooth. Alguns dispositivos e aplicações para utilizações diferentes (muitos wearables)

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