ขั้นแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Healy ของคุณเชื่อมต่ออยู่กับแอป HealAdvisor Analyze หรือไม่ หากต้องการเชื่อมต่อ ให้ไปที่การตั้งค่า – เชื่อมต่อกับ Healy (เปิดอุปกรณ์ Healy ของคุณ)

หลังจากดำเนินการดังกล่าว ให้ไปที่การตั้งค่า – การตั้งค่าคลาวด์และทำ “การซิงโครไนซ์แบบสมบูรณ์” ในระหว่างขั้นตอนนี้ คุณอาจสังเกตเห็นว่าแถบความคืบหน้าหยุดเป็นระยะเวลานานขึ้นที่ค่าเปอร์เซ็นต์หนึ่ง แต่ถือว่าเป็นเรื่องปกติ หลังจากเสร็จสิ้นการซิงโครไนซ์แบบสมบูรณ์ ให้กลับไปที่ไคลเอนต์และพยายามสร้างไคลเอนต์

หากหน้าจอโทรศัพท์ของคุณมีขนาดเล็กและไม่สามารถกดที่ไอคอน “บันทึกการสั่น +” ได้ ให้ไปที่การตั้งค่าโทรศัพท์ – การแสดงผล – แบบอักษร และปรับให้ขนาดแบบอักษรของคุณเล็กลงเล็กน้อย (ตำแหน่งของการตั้งค่านี้อาจขึ้นอยู่กับอุปกรณ์สมาร์ทโฟนของคุณ) หลังจากดำเนินการดังกล่าวแล้ว ให้ลองสร้างไคลเอนต์อีกครั้ง หากปุ่มยังไม่ปรากฏอย่างถูกต้อง ให้ส่งรายการต่อไปนี้ไปยังฝ่ายสนับสนุน: ก) ภาพหน้าจอที่คุณพบเจอปัญหาว่าปุ่มไม่ปรากฏขึ้น และ ข) ข้อมูลรุ่นโทรศัพท์และข้อมูลเวอร์ชันซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์ (เช่น Samsung S9, Android 9.0.0)