Bunun birkaç olası nedeni vardır:

1. Yeni müşteri bir Independent Healy World Member olarak değil, sadece bir customer olarak kayıtlıdır. Customer’lar ağaçta görünmez.

2. The Independent Healy World Member henüz yerleştirilmemiştir

3. Independent Healy World Member ağaca yerleştirilmiş ancak henüz ödemesi yapılmamış bir siparişi vardır.

4. Independent Healy World Member başka bir sponsor aracılığıyla sipariş vermiştir.