Öncelikle Healy’nin HealAdvisor Analyse Uygulamasına bağlı olduğundan emin ol. Bağlamak için Ayarlar – Healy’ye Bağlan seçeneğine git (Healy cihazını aç).

Bunu yaptıktan sonra Ayarlar – Bulut Ayarları’na git ve “Tam Senkronizasyon”a tıkla. Bu işlem sırasında, ilerleme çubuğunun belirli yüzdelerde daha uzun bir süre durduğunu fark edebilirsin ancak bu normaldir. Tam Senkronizasyon bittikten sonra Müşteriler bölümüne geri dön ve Müşteri oluşturmayı dene.

Telefon ekran boyutun küçükse ve “Titreşimi kaydet +” simgesine tıklayamıyorsan Telefon Ayarları – Ekran – Yazı Tipi’ne git ve yazı tipi boyutunu biraz küçült (bu ayarın konumu, akıllı telefon cihazına göre değişiklik gösterebilir). Bunu yaptıktan sonra bir Müşteri oluşturmayı tekrar dene. Düğmeyi hâlâ düzgün göremiyorsan şunları Destek Ekibine gönder: a) düğmenin görünmediği sorunun ekran görüntüsü ve b) telefon modelin ve telefonunun yazılım sürümü bilgileri (örneğin Samsung S9, Android 9.0.0).