Důvodů může být několik. Nejprve zkontroluj, zda e-mail použitý k registraci v obchodě je stejný jako ten, na který je registrováno zařízení Healy. Systém navíc automaticky odmítne objednávku, pokud je modul již aktivován. Pokud to stále nefunguje, obrať se na naši podporu a sděl jí sériové číslo a e-mailovou adresu, pomocí kterých chceš objednávku zadat.