Das kann mehrere Ursachen haben. Zunächst sollte überprüft werden, ob die E-Mail bei der Anmeldung identisch mit der ist, auf die der Healy registriert ist. Des Weiteren verweigert das System automatisch die Bestellung, wenn das Modul bereits aktiviert wurde. Wenn es noch immer nicht möglich ist, kontaktiere bitte unseren Support und teile uns die Seriennummer sowie die E-Mail mit, mit der du bestellen möchtest.