Las causas pueden ser varias:

1. El nuevo Cliente no está registrado como Independent Healy World Member, sino únicamente como Cliente. Los Clientes no son visibles en el árbol.

2. El Independent Healy World Member no ha sido colocado todavía.

3. El Independent Healy World Member ha sido colocado en el árbol y tiene un pedido que aún no ha sido pagado.

4. El Independent Healy World Member ha realizado un pedido a través de otro patrocinador.