Existen muchas razones para que esto ocurra. En primer lugar, comprueba que el correo electrónico utilizado para registrarte en la tienda también es el utilizado para registrar el Healy. Además, el sistema rechaza automáticamente el pedido si el módulo ya está activado. Si todavía no es posible, contacta con atención al cliente e indícales el número de serie y el correo electrónico con el que quieres hacer un pedido.