Daar kunnen verschillende redenen voor zijn. Controleer eerst of het e-mailadres dat is gebruikt om in de winkel te registreren ook het e-mailadres is waarop de Healy is geregistreerd. Bovendien weigert het systeem de bestelling automatisch indien de module reeds geactiveerd is. Als het nog steeds niet mogelijk is, neem dan contact op met onze ondersteuning en geef hen het serienummer en het e-mailadres waarmee je wilt bestellen.