Może być kilka przyczyn. Przede wszystkim sprawdź, czy e-mail użyty do rejestracji w sklepie jest jednocześnie tym, na który zarejestrowany jest Healy. Ponadto system automatycznie odrzuca zamówienie, jeśli moduł jest już aktywowany. Jeśli nadal nie jest to możliwe, skontaktuj się z naszym działem wsparcia i podaj numer seryjny oraz adres e-mail, na który chcesz złożyć zamówienie.