Existem várias causas possíveis:

1. O novo cliente não está registado como Independent Healy World Member, mas apenas como cliente. Os clientes não estão visíveis na árvore.

2. O Independent Healy World Member ainda não foi colocado.

3. O Independent Healy World Member foi colocado na árvore e tem uma encomenda que ainda não foi paga.

4. O Independent Healy World Member encomendou através de outro patrocinador.