Pot exista câteva motive pentru aceasta. Mai întâi, verifică dacă e-mailul folosit pentru înregistrare în magazin este același cu cel de la înregistrarea Healy. Mai mult, dacă modulul este deja activat, sistemul refuză automat comanda. Dacă însă tot nu este posibil, contactează asistența și spune-le numărul de serie și e-mailul cu care ai dori să comanzi.