Mai întâi verifică dacă comanda pe care ai plasat-o respectă termenii promoției. Poți folosi informațiile despre promoție din buletinul informativ. Dacă acestea nu sunt suficiente, trebuie să contactezi direct serviciul de asistență. Reține că solicitarea trebuie să conín numele tău, numărul comenzii și numele promoției de care dorești să beneficiezi.